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| viernes 18 de agosto del 2017

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CASINO ENJOY COQUIMBO CONDENADO POR NO CUMPLIR ESTANDARES DE SEGURIDAD

Corte de Apelaciones de La Serena ratificó fallo de primera instancia, aplicando al Casino Enjoy de Coquimbo una multa cercana a los cuatrocientos sesenta y un mil por no velar por la seguridad de los consumidores y no lo hizo en la forma que correspondería a un establecimiento de esta categoría y con ese flujo de personas tras denuncia interpuesta por la Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor SERNAC de la Región de Coquimbo.

JUSTICIA CONDENÓ A CASINO ENJOY DE COQUIMBO POR NO CUMPLIR CON ESTÁNDARES DE SEGURIDAD


El fallo se produce tras una denuncia interpuesta por la Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor SERNAC, luego que unan persona que participaba al interior del casino, en una cena de graduación del Cuarto Año de Enseñanza Media fuera violentamente agredido por individuos que tomaban parte de una pelea en la Disco Ovo, que se ubica en el Casino Enjoy de Coquimbo.

LOS HECHOS

El incidente ocurrió el pasado 14 de diciembre de 2013, cuando en la Disco Ovo, ubicada se origino una pelea con participación de dos grupos de personas, mientras los guardias desalojaron desde el interior de la disco a los involucrados, estos continuaron con la confrontación en dependencias del casino, donde concurría público habitual que asiste al Casino de Juegos de Coquimbo.

Sin embargo, una de las personas involucradas en la pelea agredió a un consumidor, quien tras defenderse, fue atacado por el resto del grupo que participaba en la riña, sufriendo una agresión con un vaso de vidrió que le provocó una herida en el ojo derecho para continuar recibiendo golpes de pies y puños.

GUARDIAS ACTUARON EN FORMA INSUFICIENTE Y NO SE PRESTO ASISTENCIA MEDICA

De acuerdo a lo informado, mientras ocurría la golpiza, los guardias del recinto no actuaron en forma adecuada y eficaz para contener la riña, además tras el incidente, el consumidor no recibió asistencia médica inmediata, teniendo que trasladarse por sus propios medios a otro sector del recinto, donde fue atendido por una persona que se identificó como paramédico, quien le extrajo un trozo de vidrio del ojo. Finalmente, el consumidor afectado, debió concurrir por sus propios medios a un centro de salud, acompañado de un familiar.

RECLAMO AL SERNAC

 Al sentir que sus derechos habían sido gravemente vulnerados, el consumidor interpuso el reclamo ante el Servicio Nacional del Consumidor SERNAC, organismo que tras realizar una mediación con el Casino Enjoy y no obtener una respuesta favorable, denunció el hecho ante el Primer Juzgado de Policía Local de Coquimbo.


FALLO DE PRIMERA INSTANCIA

En el juicio, la empresa negó las acusaciones, culpando al consumidor agredido de haberse expuesto temerariamente en la pelea. No obstante, y tras analizar los antecedentes, el tribunal de primera instancia determinó que el sistema de seguridad del Casino Enjoy de Coquimbo no operó en forma adecuada y eficaz al intentar contener la pelea, ya fuere por impericia, falta de preparación o insuficiente número de guardias.
En su fallo, el tribunal indicó que la empresa “debió velar por la seguridad de los consumidores y no lo hizo en la forma que correspondería a un establecimiento de esta categoría y con ese flujo de personas”. De esta forma infringió la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC) al actuar en forma negligente al no resguardar la integridad física de las personas que estaban presentes en el lugar al momento de ocurrir el incidente.

FALLO RATIFICADO POR LA CORTE DE APELACIONES DE LA SERENA

Tras revisar los antecedentes, la Corte de Apelaciones de La Serena ratificó el fallo de primera instancia, ratificando la multa de 10 UTM  - alrededor de 461 mil pesos -, aplicada Casino Enjoy de Coquimbo.

SERNAC REGION DE COQUIMBO

Para la Directora Regional del Servicio Nacional del Consumidor SERNAC de la Región de  Coquimbo, Paola Ahumada, esta sentencia confirma que las empresas tienen que cumplir con su deber de profesionalidad y tomar todas las medidas necesarias para no arriesgar la seguridad de las personas ni la de sus bienes, “esto comprende la integridad física de las personas, velar por la seguridad al interior de los recintos y evitar actos delictuales”, enfatizó la autoridad regional.

Región Coquimbo On Line en alianza con www.latercera.com y www.diariohuarpe.com de San Juan, Argentina

Cristina Araya Rivera

Foto: Arch y Wikipedia